Versandbedingungen

Diese Versandrichtlinie gilt für Bestellungen von Wohn- und Gartenmöbeln, die über Lumicirae auf lumicirae.com aufgegeben werden und deren Lieferadresse sich innerhalb Deutschlands befindet.

1. Liefergebiet

Derzeit versenden wir unsere Waren ausschließlich innerhalb Deutschlands.

Liefergebiet: Deutschland

2. Versandkosten

Die Höhe der Versandkosten richtet sich nach dem jeweiligen Bestellwert:

• Bestellwert unter 99,99 €: 9,99 € Versandkosten

• Bestellwert ab 99,99 €: kostenloser Versand

Die für Ihre konkrete Bestellung geltenden Versandkosten werden während des Bestellvorgangs angezeigt.

3. Bearbeitungszeit und voraussichtliche Lieferdauer

Nach Eingang der Bestellung beträgt die reguläre Bearbeitungszeit 1–3 Werktage.

Nach Abschluss der internen Bearbeitung wird die Bestellung an den zuständigen Versanddienstleister übergeben.

Die anschließende voraussichtliche Transportdauer beträgt 5–10 Werktage.

Unter Berücksichtigung der Bearbeitungs- und Transportzeit ergibt sich somit grundsätzlich eine voraussichtliche Gesamtdauer von etwa 6–13 Werktagen.

Bei den genannten Fristen handelt es sich um voraussichtliche Zeiträume. Abhängig von Feiertagen, einem erhöhten Versandaufkommen, Wetterbedingungen oder anderen Umständen kann es im Einzelfall zu Verzögerungen kommen.

Gesetzlich bestehende Verbraucherrechte bleiben hiervon unberührt.

4. Eingesetzte Versanddienstleister

Für die Auslieferung können insbesondere DHL oder FedEx beauftragt werden.

Welcher Versanddienstleister im Einzelfall eingesetzt wird, kann von der jeweiligen Bestellung, der Lieferanschrift und den verfügbaren Versandmöglichkeiten abhängen.

5. Sendungsverfolgung

Sofern für Ihre Sendung eine Sendungsnummer verfügbar ist, erhalten Sie die entsprechenden Tracking-Daten nach dem Versand grundsätzlich per E-Mail.

Mit den bereitgestellten Informationen können Sie den aktuellen Status der Lieferung direkt beim zuständigen Versanddienstleister verfolgen.

Bitte beachten Sie, dass sich der Sendungsstatus zwischen einzelnen Transportstationen zeitweise nicht verändern oder aktualisieren kann.

Sollte die Sendung deutlich über den angegebenen Lieferzeitraum hinaus benötigen oder der Tracking-Status ungewöhnlich lange unverändert bleiben, wenden Sie sich bitte an:

contact@lumicirae.com

6. Lieferverzögerungen oder verlorene Sendungen

Wenn sich die Lieferung erheblich verzögert oder anhand der Sendungsverfolgung nicht mehr eindeutig nachvollzogen werden kann, kontaktieren Sie uns bitte unter Angabe Ihrer Bestellnummer und der verfügbaren Versandinformationen.

Wir prüfen den jeweiligen Versandstatus und unterstützen Sie bei der weiteren Klärung mit dem zuständigen Versanddienstleister.

Ihre gesetzlich vorgesehenen Verbraucherrechte bleiben dabei vollständig bestehen.

7. Beschädigte, fehlerhafte oder falsch gelieferte Ware

Sollten Sie einen beschädigten, mangelhaften oder falsch gelieferten Artikel erhalten, nehmen Sie bitte möglichst zeitnah Kontakt mit uns auf:

contact@lumicirae.com

Für eine schnellere Prüfung bitten wir, soweit vorhanden, um folgende Informationen:

• Bestellnummer

• Beschreibung des festgestellten Problems

• Fotos der betroffenen Ware

• gegebenenfalls Fotos der Versandverpackung

Nach Prüfung des Vorgangs stimmen wir das weitere Vorgehen mit Ihnen ab.

Abhängig vom konkreten Fall können beispielsweise eine Ersatzlieferung, eine Reparatur oder eine vollständige beziehungsweise teilweise Erstattung in Betracht kommen.

Bei von uns zu vertretenden Schäden, Falschlieferungen oder vergleichbaren Problemen werden dem Verbraucher keine unangemessenen Rücksendekosten auferlegt.

Gesetzliche Gewährleistungs- und Verbraucherrechte bleiben hiervon unberührt.

8. Änderungen oder Stornierungen von Bestellungen

Solange Ihre Bestellung noch nicht versendet wurde, können Sie Änderungen oder eine Stornierung möglichst schnell per E-Mail an contact@lumicirae.com anfragen.

Wir prüfen anschließend, ob die gewünschte Änderung oder Stornierung aufgrund des aktuellen Bestellstatus noch umgesetzt werden kann.

Nach erfolgtem Versand ist eine unmittelbare Änderung oder Stornierung möglicherweise nicht mehr durchführbar. In diesem Fall können, sofern die jeweiligen Voraussetzungen erfüllt sind, die gesetzlichen Widerrufsrechte oder die freiwillige Rückgabemöglichkeit gemäß unserer Rückgabe-, Widerrufs- und Erstattungsrichtlinie genutzt werden.

9. Lieferanschrift

Bitte stellen Sie bereits bei der Bestellung sicher, dass die angegebene Lieferadresse vollständig und korrekt ist.

Sollte nachträglich eine Änderung der Lieferanschrift erforderlich werden, kontaktieren Sie uns bitte so früh wie möglich.

Solange die Bestellung noch nicht versendet wurde, prüfen wir, ob die gewünschte Änderung noch berücksichtigt werden kann. Nach Übergabe an den Versanddienstleister kann eine nachträgliche Anpassung möglicherweise nicht mehr umgesetzt werden.

10. Steuern und zusätzliche Kosten

Die für die jeweilige Bestellung geltenden Steuern werden im Bestellprozess beziehungsweise im ausgewiesenen Gesamtpreis entsprechend berücksichtigt.

Bei Lieferungen innerhalb Deutschlands entstehen Verbrauchern grundsätzlich keine zusätzlichen Zollgebühren bei der Zustellung.

Sollten aufgrund besonderer gesetzlicher oder behördlicher Umstände weitere Abgaben entstehen, richten sich diese nach den jeweils geltenden gesetzlichen Vorschriften.

11. Gesetzlich geschützte Verbraucherrechte

Diese Versandbedingungen schließen keine zwingenden gesetzlichen Verbraucherrechte aus und schränken diese auch nicht ein.

Dies gilt insbesondere für gesetzliche Rechte im Zusammenhang mit Lieferverzögerungen, mangelhafter oder falsch gelieferter Ware, Widerruf, Rückgabe und Erstattung.

12. Kontakt

Bei Fragen zu Ihrer Bestellung oder zur Lieferung können Sie uns über folgende Kontaktdaten erreichen:

E-Mail: contact@lumicirae.com
Telefon: +1 (317) 878-6241

Lumicirae
9635 Green Rd
Trafalgar, IN 46181
United States

Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr

Liefergebiet: Deutschland